1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є офіційною публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину NeoVanna, надалі — Продавець, укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.
1.2. Умови цього Договору є однаковими для всіх Покупців і є публічною офертою відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.3. Факт оформлення замовлення через сайт neovanna.ua, підтвердження замовлення телефоном або через месенджери означає повну та безумовну згоду Покупця з умовами цієї оферти.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві товар, представлений на сайті neovanna.ua, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.
2.2. Опис, характеристики та ціна товару вказані на сайті і є частиною цієї оферти.

3. Оформлення замовлення

3.1. Замовлення приймаються через сайт neovanna.ua, телефоном або іншим доступним способом, зазначеним на сайті.
3.2. Після отримання замовлення менеджер Продавця підтверджує його, погоджує наявність товару, ціну, умови оплати та доставки.

4. Доставка

4.1. Продавець здійснює такі способи доставки:

  • Самовивіз зі складу (м. Запоріжжя, вул. Університетська, 32) — забрати товар можна після підтвердження замовлення.

  • Доставка по місту — адресна доставка курʼєром у межах м. Запоріжжя.

  • Нова Пошта — доставка по Україні у відділення або курʼєром за вказаною адресою.
    4.2. Термін доставки залежить від обраного способу та наявності товару на складі.

5. Оплата

5.1. Покупець може обрати один із таких способів оплати:

  • Оплата на сайті — через платіжний сервіс WayForPay (VISA / MasterCard, 3D Secure, Приват24, Apple Pay, Google Pay, MasterPass, Visa Checkout, картка «єВідновлення»). Без комісій.

  • Оплата частинами від ПриватБанку — доступна клієнтам банку з активним кредитним лімітом; мінімальна сума замовлення — 5000 грн; термін — до 5 місяців (6 платежів); комісія — 0,01% на місяць; перший платіж без відсотків.

  • Оплата при отриманні (самовивіз) — готівкою або карткою при отриманні товару.

6. Гарантії та якість товару

6.1. Продавець гарантує, що весь товар є новим, не був у використанні та відповідає стандартам якості, заявленим виробником.
6.2. Гарантійний термін встановлюється виробником та зазначається в супровідних документах.

7. Повернення та обмін товару

7.1. Повернення та обмін товару здійснюється згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
7.2. Товар належної якості можна повернути протягом 14 календарних днів, якщо він не використовувався, збережений товарний вигляд та упаковка.
7.3. Товар неналежної якості обмінюється або повертається за рахунок Продавця.

8. Права та обов’язки сторін

8.1. Продавець зобов’язаний:

  • своєчасно передати товар належної якості;

  • надати достовірну інформацію про товар;

  • виконувати умови гарантії.
    8.2. Покупець зобов’язаний:

  • своєчасно оплатити та отримати товар;

  • перевірити товар при отриманні;

  • дотримуватись правил експлуатації.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
9.2. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки з причин, незалежних від нього (дії перевізників, форс-мажор).

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у випадку дії обставин непереборної сили.

11. Заключні положення

11.1. Цей договір набирає чинності з моменту акцепту оферти Покупцем.
11.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку згідно із законодавством України.

Реквізити Продавця:
«NeoVanna»
м. Запоріжжя, вул. Університетська, 2в (магазин)
м. Запоріжжя, вул. Університетська, 32 (склад)

ФОП Анфімова Руслана Віталіївна
Єдрпоу/Ідентифікаційний код: 2997904623

+380674913512
+380973672922